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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Relaciones
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Relaciones dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con clientes, socios y otras partes interesadas clave. Este rol es fundamental para asegurar una comunicación efectiva, resolver conflictos y fomentar colaboraciones duraderas que impulsen el éxito de la organización. El Coordinador de Relaciones trabajará estrechamente con diferentes departamentos para garantizar que las necesidades y expectativas de los clientes y socios se cumplan de manera eficiente y profesional. Además, será responsable de organizar eventos, preparar informes y analizar datos para mejorar continuamente las estrategias de relación. Buscamos a alguien con excelentes habilidades interpersonales, capacidad para manejar múltiples tareas y un enfoque orientado a resultados. Si te apasiona construir conexiones sólidas y quieres formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y mantener relaciones positivas con clientes y socios.
- Coordinar comunicaciones entre la empresa y las partes interesadas.
- Organizar eventos y reuniones para fortalecer vínculos.
- Resolver conflictos y atender quejas de manera efectiva.
- Colaborar con otros departamentos para alinear objetivos.
- Preparar informes y análisis sobre la satisfacción y necesidades de clientes.
- Monitorear tendencias y feedback para mejorar estrategias.
- Mantener bases de datos actualizadas de contactos y relaciones.
- Facilitar la comunicación interna y externa.
- Apoyar en la elaboración de propuestas y presentaciones.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de relaciones o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y manejar conflictos.
- Organización y gestión eficiente del tiempo.
- Conocimiento básico de herramientas CRM.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
- Orientación al cliente y enfoque en resultados.
- Flexibilidad y adaptabilidad a cambios.
- Nivel intermedio de inglés (deseable).
- Formación en administración, comunicación o áreas afines.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en coordinación de relaciones?
- ¿Cómo manejas un conflicto con un cliente o socio?
- ¿Qué herramientas utilizas para organizar y gestionar contactos?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples responsabilidades?
- ¿Puedes describir una situación donde mejoraste una relación profesional?
- ¿Qué estrategias usas para mantener la motivación en el equipo?
- ¿Cómo manejas la comunicación en situaciones de crisis?
- ¿Qué importancia le das al feedback de clientes y socios?
- ¿Cómo te mantienes actualizado en tendencias de gestión de relaciones?
- ¿Estás dispuesto a viajar para eventos o reuniones?
